售前服务
一对一服务（省时、省心、省力）
大部分情况下我们的客户并不了解自动化加工的所需的工艺、技术和流程，因此我们为每一个客户分配一个销售工程师作为一对一服务专员，协助客户选定机型、提供加工方案、对接跟踪相关业务。 客户所要做的只是提供零件图纸和毛坯图纸，以及最终的车床验收工作。
选择迪克iDESIGN定制服务就是这么简单！
售后服务
我们的售后服务体系优势
专业素质：
具备机械、电气等方面的丰富知识和实战经验
服务制度：
主动服务——售后服务工程师定期致电客户或实地访问客户
迅捷服务—— 7×24小时电话在线服务，72小时用户投诉应对机制
售后保障：
质保期一年，免费售后服务及更换零部件；
质保期满后免收服务费，成本价提供零部件更换；
长期免费提供技术支持。
专业的售后培训计划
为客户培训合格的技术操作人员
定期对已使用设备的客户的操作人员进行继续教育培训
设备调试\样件加工\设备维护\系统编程
完善的零备件储存中心
拥有国内完备的零配件储存中心，能够第一时间为客户提供相应的零配件
避免了由于配件采购周期长而导致的设备停滞，保障了客户的经济利益
工装夹具
电主轴维修中心
曾经维修的部分品牌
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设备品牌 ●ROLLMATIC、EWAG、ANCA、DECKER、UVA、NOVA、STUDER、BYSTRONIC、 HAUSERr、AXIOME、FIDIA、DMG、CINCINNATI、MAKINO…… ●LANDIS、HTT、MAZAK、现代、斗山、东台……电主轴 ● IBAG ● KESSLER ● OMLAT ● CYTEC ● FANUC ● Kospin ● THETA ● 其它 变频器 电机 ● E+A ● SIEMENS ●FANUC ● KARVO ●其它 |
可以维修的项目
１、轴承的检测、维修、更换 ２、电机的检测、维修、更换
３、拉刀结构的检测、维修、更换 ４、编码器或其他传感器的检测、维修、更换
５、精度、动平衡、噪音的修复 ６、主轴锥孔、端面修复
7、变频器的维修及参数重置 8、其他故障
维修的程序
